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新疆鼎兴祥建设工程有限公司

联系人:崔先生

电话:0991-6873805

手机:18690215556

地址:新疆乌鲁木齐市米东区永祥街451号座标2020第6栋11层办公15号

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1、服务理念:

     服务体现了我们的实力和承诺,新疆鼎兴祥建设工程有限公司全新全意为客户提供售前、售中以及售后服务。


2、服务规范:

 为更好的服务客户,新疆鼎兴祥建设工程有限公司场地施工建立了标准、规范的客户服务体系,为客户提供个性化服务,力争以全面、细致的服务让客户满意,进一步增强客户对新疆鼎兴祥建设工程有限公司的信心与认同。


3、提供合理化意见:

   针对客户要求及现场情况,和客户坦诚沟通,为客户提供合理化意见和可行性方案。


4、免费培训:

   免费为客户培训专业的维护保养人员,以保证场地如塑胶跑道的使用性能长期保持最佳的使用效果。


5、服务承诺:

   (1) 自验收合格交付使用之日起,我公司负责保修期内的免费维修,终身维修只收工本费。本产品保质期10年以上,由于使用不当以及自然灾害等不可抗力原因造成对塑胶面层的损坏,我公司负责有偿维修。  

   (2) 我公司设专门的售后服务部,定期对场地进行回访和电话咨询,发现问题立即采取相应措施解决客户的后顾之忧。

   (3) 接到客户报修和咨询技术问题,在2小时内响应,72小时内技术人员到达现场,为客户进行维修和跟踪回访。